B2BCRM系统软件具备什么特性
企业假如想掌握B2BCRM系统软件代表什么意思?首先认识一下什么是b2b。b2b准确就是说BTB,Business-to-Business的缩写，通俗化点说就是企业跟企业相互之间的生意往来，相匹配的是B2C、C2C等定义。b2b
crm系统软件即合适b2b运营模式的crm系统客户关系管理系统软件，是企业级crm系统软件。 由于b2b企业市场销售周期长、订单信息额度大、具体实施/客户服务流程相对繁杂等特征，b2b crm系统也具备较强的特性，具体来说有以下四点：
一、业务流程管理并不是重中之重 移动crm系统特别关注的业务流程管理，如定位考勤、运动轨迹跟踪并不是b2b
crm系统的重中之重。类似业务流程管理的要求因各行业业务流程情景、各公司内部管理理念的不一样，企业需求不一样，但他们并不是b2b crm系统系统软件的重中之重功能。
b2b crm系统的重中之重在整个售前服务市场销售过程、售中报价/合同审批、订单信息处理、售后服务具体实施安装、技术支持等，是专业化、数据资料集成化工程项目。
二、更具个性化 从各类记录表(客户、联系人、项目、报价、订单信息等)开始，到各类业务流程审批(如：报价审批、特价审批、订单信息审批、样品审批等等)，b2b企业所在的行业不一样、内部的管理方法方法不一样，就会有不一样的要求。 规范crm系统字段的变动灵活度不强，不太涉及审批流程，更合适精益化管理，不能满足b2b企业的深度要求。所以b2b crm系统软件要具备灵活调整表单字段、处理数据资料联动的能能力，同时需用为不一样表单设置流程的功能，还需用充分适应流程变动的灵活性。
三、更特别关注客户和售后服务 2C追求短平快，2B需用慢慢打磨与客户的关系，所以b2b crm系统对客户关系管理更进一步细化，市场部、销售部、客户服务部等不一样部门都能充分应用，共享资源客户的基本信息，且能及时性数据同步各层面数据资料，是企业紧紧围绕客户的综合性业务流程软件。
一个订单信息的获得通常需用至少8~10的沟通交流拜访，一次又一次客户的重要关注点是啥;一个战略合作客户需用具体实施部门的全力服务，也需用售后服务部门的及时性响应……一次又一次接触记录查询，涉及的工作人员、费用、产品(样品)、服务等都需用做记录查询，以便于针对客户/项目进行综合性分析。
四、更特别关注网络信息安全 由于b2b领域的订单信息额度大，竞争对手多，b2b企业比较特别关注网络信息安全问题。B2BCRM需用具备强加密制度，且通常选用私有化部署方法，将软件和数据系统库部署在企业自个的服务器(云服务器)上，不参加业务数据的管理方法，杜绝crm系统厂商人为因素泄露数据资料的风险。
以上是B2B crm系统的四个本质特征，CRM系统软件是专业的B2BCRM软件，细分化B2B医疗器械行业、机械设备、服务企业等制造行业，提供目的性的B2B制造行业crm系统解决方法。此外，提供差异化配备服务项目、支持私有化、可配套设施自定软件开发平台。
